Qualité de vie au travail - Prévention et gestion de conflit en entreprise

Notre entreprise travaille dans l’énergie renouvelable avec un modèle très innovant. Ce n’est pas forcément facile d’être des pionniers et notre longue histoire a connu des moments de grandes difficultés. Avec le temps, cela a créé des formes d’usure, des allergies à certains comportements se sont fait sentir et il semblait impossible de remettre du dialogue entre certains membres de l’équipe. Avec une écoute de grande qualité, Xénia a pris connaissance de la situation puis elle a conduit la médiation. J’ai beaucoup apprécié son esprit de paix, son calme, sa bienveillance envers tous qui donné un cadre très soutenant. Des choses fortes, importantes, ont pu ainsi être dites et entendues avec beaucoup d’authenticité et de sérénité. Grâce à son intervention, des nœuds important ont pu être dénoués.

Xénia se pose comme un socle solide sur lequel une nouvelle relation peut naitre. Véritable artiste du conflit, elle inspire un calme et une présence qui invite à l’authenticité. Son approche profondément humaine montre la voie du dialogue, de la compréhension mutuelle et finalement du coeur. Lui faire confiance, c’est s’offrir la joie de finalement percevoir le conflit comme un cadeau.

Xénia a animé un cercle de médiation dans notre établissement scolaire pour un conflit entre élèves.

Avant le cercle, elle a pris le temps d’écouter chacun•e des participant•e•s du cercle (enfants comme adultes) avec une grande qualité de présence et de bienveillance. Le cadre du cercle, à la fois clair et souple, ainsi que sa patience et son attention à prendre soin de chacun•e a permis aux jeunes de se sentir suffisamment en confiance pour déposer leurs nœuds relationnels et leurs impacts émotionnels. L’invitation à prendre des engagements en fin de cercle et l’après-cercle quelques semaines plus tard a permis de pérenniser ce moment et de l’ancrer dans le quotidien.

La grande chaleur humaine de Xénia rend ce moment de résolution de conflit agréable pour chacun•e.

Xénia est une véritable médiatrice. J’ai expérimenté ses services de médiation au dialogue lors d’un conflit systémique dans l’organisation dont je faisais partie. J’ai été bluffée par l’efficacité de la méthode mais aussi par la posture bienveillante, neutre et accueillante de Xénia. Je recommande.

En 2019, Xénia a repris la facilitation d’un cercle restauratif, commencé par un autre facilitateur, suite à un conflit dans le collectif que je montais à l’époque.
Xénia s’est extrêmement bien adaptée, avec une bienveillance et une rigueur très appréciées.
J’ai beaucoup aimé sa neutralité alors qu’elle me connaissait mieux que les autres, sa posture stable et douce à la fois.
Elle a su nous donner confiance et permettre à chacun de faire entendre sa voix pour mieux s’écouter, se comprendre et se responsabiliser. Nous sommes repartis bien plus sereins!
Merci Xénia pour tes belles valeurs humaines!

J’ai sollicité Xénia pour une facilitation au dialogue avec mon conjoint, dans une période où notre relation de couple était très (très) tendue.
Nous avons fait une séance de « clearing » avec Xénia qui nous a été extrêmement précieuse. Sa très grande bienveillance, son écoute non jugeante, ainsi que sa « maîtrise du conflit » et de l’art du dialogue, nous ont permis de traverser la crise et de débloquer la situation.
C’était franchement inespéré. Merci infiniment Xénia pour cette aide..